하루 9억명 이용, 분기별 한 사람당 매출이 1,300원에서 9,800원. 어느 기업이냐구요? 페이스북입니다. 페이스북은 이제 한국에서도 너무나 친근한 서비스로 자리매김을 했는데요. 우리가 알게 모르게 페이스북은 우리에게서 수익을 얻고 있었습니다.
아시아 지역을 기준으로 분기별 매출은 1,300원. 즉 한 사람이 페이스북을 이용한다고 가정할 경우 그 사람을 토대로 3개월간 벌어들이는 수익이 무려 1,300원이라는 것입니다. 어떻게 해서 페이스북은 돈을 벌고 있었던 것일까요?
주요 수입원은 '광고'
당연하겠지만, 페이스북은 이용료가 없습니다. 하루에 수십건의 동영상을 올리든, 사진을 올리고 글을 작성하든, 한 시간을 이용하든 하루종일 이용하든 이용료가 없는 것입니다.
그런데도 페이스북은 가입자 1명당 1천원에서 최대 1만원에 이르는 수익을 올리고 있습니다. 이것을 1인당 평균 매출이라고 부르는데요.(ARPU)
이 1인당 평균 매출이 북미 지역에서는 무려 9,800원이라고 합니다. 그러니까 얼마나 막대한 수익을 페이스북에게 벌어다 주고 있는지를 알 수 있는 것입니다.
우리가 막연히 무료 서비스라고 생각했던 페이스북은 우리를 상대로 막대한 광고 수익을 올리고 있었던 셈입니다. 어떠한 광고들이 있을까요?
우리는 알게 모르게 페이스북에 수익을 가져다 주고 있었습니다 ▼
디스플레이 광고, 자연스러운 광고들
페이스북의 광고는 마치 게시글처럼 보이게 하는 효과가 있습니다. 특정한 게시글을 올려두고는 그것을 불특정 다수가 아니라 타켓에 맞춰서 홍보를 하는 것이죠.
그러니까 우리가 기입한 페이스북 개인 정보가 모두 광고에 활용되고 있는 것입니다. 물론 불법도 아니고 탈법도 아니지만 알고나면 섬뜩한 사실이기도 합니다.
대학교, 취미, 가족관계, 사는 지역, 주로 지내는 곳, 구매하는 것들, 친구들을, 게시글, 좋아요를 누를 글들 등등 개인에 대한 정보를 그 사람보다도 더 자세히 알고 활용하는 것이죠.
그리고 이것을 토대로 타겟 광고를 실시합니다. 예를들자면, 30대 직장인이면서 결혼을 했고 현대 자동차를 타며 삼성 폰을 이용하는 사용자가 구매할만한, 관심을 가질 만한 광고를 다는 것이죠.
'좋아요'만 하루에 70억번 눌러지는 페이스북 ▼
점차 커지는 광고 시장, 부작용은
페이스북의 광고 수익은 점차적으로 늘어가고 있습니다. 아시아 지역을 기준으로 2013년 4분기에 1천원을 기록하더니, 2014년 2분기에는 1,200원, 2014년 4분기에는 1,300원까지 올라섰기 때문입니다.
이러한 성장세는 미국에서도 계속되고 있습니다. 2014년 4분기를 기준으로 북미에서만 무려 1조 9천억원에 이르는 매출을 올렸습니다. 사용자들이 돈 한푼 내지 않고 이용하는 서비스치고는 상당한 수익인 셈입니다.
동기간 아시아에서는 6천억원 정도를 벌여들였는데요, 이러한 수치가 계속 상승하고 있습니다. 하지만 이에 따른 부작용도 점차적으로 커지고 있습니다.
광고가 너무 늘어나다보니 지치게 되는 것입니다. 수시로 등장하는 광고성 게시글로 인해서 집중도가 낮아지고 컨텐츠에 대한 신뢰도가 낮아지는 우려가 있습니다.
지나친 광고는 이용자들을 지치게 만들 수 있습니다 ▼
합리적인 이용 방법은
물론 페이스북 자체에서 광고를 하는 것은 불법도 아니고, 수익을 내야 하는 기업으로서 당연한 것일 것입니다. 더구나 이용자에게서 가져가는 비용도 아닌 만큼 광고 자체를 부정할 필요는 없을 것입니다.
다만, 지나친 광고 타겟이 되지 않기 위해서, 또한 개인정보를 보호하기 위해서 페이스북에 입력하는 개인정보의 양을 줄여보세요. 이미 기록했다면 지우는 방법도 있습니다.
페이스북이 요구하는 개인정보는 친구찾기에 활용되기도 하지만 사실은 타겟 광고를 위한 목적이 더욱 큽니다. 그래서 지나친 개인정보를 공유하는 것은 피할 필요가 있습니다.
페이스북을 통한 사생활 침해, 일상생활에 방해가 되는 것들도 주의할 필요가 있을 것입니다. 정해진 시간에만 페이스북을 즐기도록 해보는 것은 어떨까요? 똑똑한 사용 습관이 필요한 때입니다.
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